Per facilitare l'organizzazione del vostro viaggio in Croazia abbiamo raccolto alcune informazioni e risorse utili affinché il vostro viaggio si svolga nel modo più semplice possibile e senza intoppi.

Per consentire ai nostri ospiti di pianificare la propria vacanza a rischio zero, stiamo offrendo condizioni flessibili per la modifica di prenotazioni e garantiamo la cancellazione gratuita della prenotazione in tutti i nostri alberghi, villaggi turistici e campeggi.

Grazie ad una reazione veloce e decisa delle autorità croate competenti, la situazione attuale in Istria e in Croazia è ottima, il sistema sanitario non è sovraccaricato ed è ben approvvigionato, e le misure adottate ci permettono di tenere la situazione sotto controllo.

Nel rispetto delle raccomandazioni delle autorità sanitarie competenti, i nostri team hanno sviluppato nuovi standard operativi affinché possiamo continuare, anche in queste nuove circostanze, a mantenere un altissimo livello di sicurezza nella prestazione di tutti i nostri servizi.

Per farvi sentire più sicuri in vacanza, in aggiunta a quelli esistenti stiamo introducendo una serie di nuovi servizi digitali innovativi, da check-in online fino a ordinazioni online, che saranno disponibili attraverso le nostre applicazioni AHG Hotels e Arena Campsites.

Date le circostanze straordinarie causate dalla pandemia di COVID-19, abbiamo diretto i nostri sforzi a superare insieme questa situazione difficile e ad adeguarci alla nuova situazione per consentirvi di pianificare le vacanze in maniera più facile e sicura.

In questa situazione straordinaria, a seguito delle linee guida delle autorità competenti abbiamo deciso di chiudere temporaneamente tutti i nostri alberghi, villaggi turistici e campeggi per salvaguardare la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dei membri del nostro team.

I nostri pensieri e auguri vanno a tutti i Paesi colpiti dal coronavirus, mentre il nostro impegno proattivo è rivolto alla comunità locale, in particolare all'Ospedale Generale di Pola e al personale sanitario che lavora senza sosta per proteggere la salute di tutti noi.

Nonostante il momento estremamente difficile per il settore, la nostra posizione è che ci siamo dentro insieme e rispettando ciò che ci è più prezioso – la nostra gente - abbiamo deciso di tenere tutti i dipendenti e stiamo adottando misure per salvare tutti i posti di lavoro.